고객서비스헌장/공무원헌장
◆ 국립부곡병원 고객서비스헌장 ◆
우리는 국립병원으로서의 자긍심을 갖고 환자의 인권이 존중되는 가운데 조속히 건강을 회복할 수 있도록 우리의 능력과 정성을 다한 최선의 의료서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 노력할 것을 다짐합니다.
- 우리는환자의 입장과 편의를 최우선으로 하는 환자 중심의 병원을 만들기 위해 노력하겠습니다.
- 우리는환자에게 제공되는 진료내용을 상세하게 설명하며, 진료와 관련된 개인정보를 보호하겠습니다.
- 우리는적정진료를 통하여 비용부담을 최소화하며, 부당한 진료와 서비스는 하지 않겠습니다.
- 우리는지역사회 정신보건사업에 적극 참여하여 주민으로부터 사랑받는 병원이 되겠습니다.
- 우리는타 정신의료기관에 모범이 되고, 정신장애인의 치료·재활과 권익보호에 앞장서겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 「서비스 이행표준」을 제정하여 실천하겠습니다.
고객께서는 환자의 치료 및 재활을 위한 우리 병원의 진료서비스를 신뢰하고, 정신건강복지법 등 관련규정에 따른 진료절차와 병원 운영에 협조하셔야 합니다.